نموذج تشغيل مخصص للصيانة مع مسؤوليات واضحة
جميع باقات الصيانة
صيانة شهرية
ENTERPRISE
بيئة صيانة مخصصة لعدة علامات أو أسواق أو أنظمة حرجة مع فريق ونموذج SLA مصممين حسب الحاجة.
إرسال طلب
ابتداءً من$20,000 / شهرياً
نطاق الباقة
ما الذي تشمله الصيانة
دعم عدة علامات ودول وأنظمة
فريق مخصص وقدرة محجوزة
SLA مخصصة وإجراءات تصعيد واضحة
دعم على مدار الساعة وفق اتفاق منفصل
خطة تعافٍ من الكوارث وضبط الوصول
إصدارات منتظمة وتطوير للبنية التحتية
تقارير إدارية للقيادة التنفيذية
نتيجة محتملة
ما الذي يمكن أن يحصل عليه العميل
توضح الأمثلة أدناه شهراً واحداً من العمل. تعتمد النتائج الدقيقة على حالة النظام والأولويات وتعقيد المهام بعد التدقيق.
معايير موحدة للعمل عبر علامات ومناطق متعددة
عملية متفق عليها للحوادث الحرجة والتعافي من الكوارث
إصدارات وترحيلات وتطوير مخطط للبنية المعقدة
تقارير منتظمة للمالك وقادة قطاعات الأعمال
تخطيط الموارد
مثال لتوزيع العمل الشهري
هذا مثال وليس عرض سعر ثابتاً. توزع الساعات وفق الأولويات المتفق عليها ولا تُرحّل القدرة غير المستخدمة إلا إذا نص الاتفاق على ذلك.
يُحدد توزيع القدرة بعد تدقيق البنية التحتية
يُشكّل فريق متخصص ويُعتمد جدول للإصدارات
تحصل الأنظمة الحرجة على SLA ومسارات تصعيد منفصلة
كيف يبدأ العمل
التدقيق
نراجع الأنظمة والصلاحيات والمخاطر وقائمة المهام الحالية.
الأولويات
نتفق على خطة الشهر الأول وSLA ومعايير النتيجة.
التهيئة
نجهز المراقبة ومنصة العميل ومسار العمل.
الصيانة
ننجز المهام ونصدر التحديثات ونقدم التقرير.
مهم قبل بدء الخدمة
- تُحسب التراخيص والاستضافة وخدمات الأطراف الثالثة بشكل منفصل.
- تُقيّم المنتجات الكبيرة الجديدة والأعمال التي تتجاوز قدرة الباقة منفصلة.
- يُثبت النطاق النهائي والصلاحيات وSLA في العرض أو العقد.
- يتوفر الدعم على مدار الساعة فقط وفق Enterprise SLA منفصلة.
ابدأ بهذه الباقة
اترك رقم الهاتف أو Telegram وملاحظة قصيرة. سنجري تدقيقاً أولياً ونؤكد نموذج الصيانة المناسب.