Выделенная операционная модель обслуживания с ответственными ролями
Все тарифы обслуживания
Ежемесячное сопровождение
ENTERPRISE
Выделенный контур сопровождения для нескольких брендов, стран или критически важных систем с индивидуальной моделью команды и SLA.
Оставить заявку
от$20,000 / месяц
Состав тарифа
Что входит в обслуживание
Сопровождение нескольких брендов, стран и систем
Выделенная команда и зарезервированная ёмкость
Индивидуальный SLA и порядок эскалации
Поддержка 24/7 по отдельному соглашению
План аварийного восстановления и контроль доступов
Регулярные релизы и развитие инфраструктуры
Управленческая отчётность для руководства
Возможный результат
Что примерно может получить клиент
Ниже — ориентир для одного месяца работы. Точный набор результатов зависит от состояния системы, приоритетов и сложности задач после аудита.
Единые стандарты работы для нескольких брендов и регионов
Согласованный процесс критических инцидентов и аварийного восстановления
Плановые релизы, миграции и развитие сложной инфраструктуры
Регулярная отчётность для собственника и руководителей направлений
Планирование ресурса
Пример распределения месяца
Это пример, а не фиксированная смета. Часы распределяются по согласованному приоритету и неиспользованная ёмкость не переносится, если договором не предусмотрено иное.
Распределение ёмкости фиксируется после аудита инфраструктуры
Формируется выделенный состав специалистов и календарь релизов
Критические системы получают отдельные SLA и маршруты эскалации
Как начинается работа
Аудит
Проверяем системы, доступы, риски и текущий список задач.
Приоритеты
Согласовываем первый месяц, SLA и критерии результата.
Подключение
Настраиваем мониторинг, платформу и рабочий процесс.
Сопровождение
Выполняем задачи, выпускаем изменения и предоставляем отчёт.
Важно до подключения
- Лицензии, серверы и сторонние сервисы оплачиваются отдельно.
- Новые крупные продукты и работы сверх лимита оцениваются отдельно.
- Финальный состав, доступы и SLA фиксируются в предложении или договоре.
- Поддержка 24/7 доступна только по отдельному Enterprise SLA.
Подключить этот тариф
Оставьте номер телефона или Telegram и короткий комментарий. Мы проведём вводный аудит и подтвердим формат обслуживания.