Net sorumluluklarla özel bakım işletim modeli
Tüm bakım paketleri
Aylık bakım
ENTERPRISE
Birden fazla marka, ülke veya kritik sistem için özel ekip ve SLA modeliyle ayrılmış bakım ortamı.
Başvuru gönder
başlangıç$20,000 / ay
Paket kapsamı
Bakım hizmetine neler dahil
Birden fazla marka, ülke ve sistem için destek
Özel ekip ve rezerve edilmiş kapasite
Özel SLA ve eskalasyon süreci
Ayrı sözleşmeyle 7/24 destek
Felaket kurtarma planı ve erişim kontrolü
Düzenli sürümler ve altyapı geliştirme
Üst yönetim için yönetici raporlaması
Olası sonuç
Müşteri yaklaşık olarak ne elde edebilir
Aşağıdaki örnekler bir aylık çalışmayı gösterir. Kesin sonuçlar denetim sonrasında sistemin durumuna, önceliklere ve görevlerin karmaşıklığına göre belirlenir.
Birden fazla marka ve bölge için ortak çalışma standartları
Mutabık kalınan kritik olay ve felaket kurtarma süreci
Planlı sürümler, geçişler ve karmaşık altyapı geliştirmeleri
Şirket sahibi ve iş liderleri için düzenli raporlama
Kapasite planlaması
Aylık kaynak dağılımı örneği
Bu sabit teklif değil, örnektir. Saatler mutabık kalınan önceliklere göre dağıtılır; sözleşmede aksi belirtilmedikçe kullanılmayan kapasite devretmez.
Kapasite dağılımı altyapı denetimi sonrasında belirlenir
Özel uzman ekibi ve sürüm takvimi oluşturulur
Kritik sistemler için ayrı SLA ve eskalasyon yolları tanımlanır
Çalışma nasıl başlar
Denetim
Sistemleri, erişimleri, riskleri ve mevcut görev listesini inceleriz.
Öncelikler
İlk ayın planını, SLA'yı ve sonuç kriterlerini birlikte belirleriz.
Kurulum
İzleme sistemini, müşteri platformunu ve iş akışını kurarız.
Bakım
Görevleri tamamlar, değişiklikleri yayınlar ve rapor sunarız.
Başlamadan önce bilinmesi gerekenler
- Lisanslar, sunucular ve üçüncü taraf servisler ayrıca ücretlendirilir.
- Büyük yeni ürünler ve paket kapasitesini aşan işler ayrıca fiyatlandırılır.
- Nihai kapsam, erişimler ve SLA teklif veya sözleşmede sabitlenir.
- 7/24 destek yalnızca ayrı bir Enterprise SLA ile sunulur.
Bu paketi başlatın
Telefon veya Telegram bilginizi ve kısa bir not bırakın. Ön denetimi yapıp bakım modelini netleştirelim.