AI ajanı
Görevi alan, izin verilen verileri analiz eden, bağlı araçları kullanan ve belirli bir süreç adımını tanımlı kurallarla yerine getiren yazılım modülüdür.
Kontrollü işletmeler için AI çalışanları
Ekibinizle birlikte çalışan dijital çalışanlar
Şirketin belirli rolleri, süreçleri ve kuralları için AI çalışanları ve ajan sistemleri geliştiriyoruz. Bilgiyi işler, uygulamayı izler, kararları hazırlar ve çalışanları günlük işlerinde desteklerler.
Alemdar Dursun Studio'da temel süreçler iki katmanlı denetimden geçer: AI ajanları olayları ve riskleri sürekli izler, sorumlu uzmanlar kritik işlemleri kontrol eder ve nihai kararları verir.
Açık tanım
AI ajanı ve AI çalışanı nedir
Bu basit bir chatbot değildir ve insan sorumluluğunun yerini almaz. Gerçek şirket süreçlerine entegre edilen kontrollü bir dijital roldür.
AI çalışanı
Bir veya daha fazla AI ajanını, bilgi tabanını, entegrasyonları, iş akışlarını, yetkileri ve sorumlu insan denetimini birleştiren yapılandırılmış iş rolüdür.
İnsan + AI
AI izleme, tekrarlanan işlemler ve karar hazırlığını üstlenir. İnsanlar istisnaları yönetir, önemli işlemleri onaylar ve sonuçtan sorumlu kalır.
Bizde nasıl çalışıyor
Her temel süreç ek bir AI kontrol katmanı kazanır
AI ajanları sürekli bir operasyon katmanı olarak çalışır: sistemlerden sinyal toplar, kurallarla karşılaştırır ve doğru anda uzmanı sürece dahil eder.
İzleme
Talepleri, durumları, süreleri, iletişimi, kaliteyi, güvenliği ve veri değişikliklerini takip eder.
Doğrulama
Bilgiyi prosedürlerle karşılaştırır; eksikleri, sapmaları, riskleri ve tekrarlanan hataları belirler.
Eylem
Yanıt, belge, görev veya öneri hazırlar; izin verilen işlemleri otomatik olarak gerçekleştirir.
Yönlendirme
Olağan dışı ve kritik durumları bağlam ve çözüm seçenekleriyle sorumlu çalışana aktarır.
Pratik değer
AI çalışanı işletmede neler yapabilir
Görev kapsamı role, izin verilen verilere ve şirketin çalışma kurallarına göre belirlenir.
Talepler ve satış
Talepleri almak, potansiyel müşterileri sınıflandırmak, CRM'i güncellemek ve kişiselleştirilmiş yanıt hazırlamak.
Müşteri desteği
Onaylı bilgi tabanından yanıt vermek, talebi sınıflandırmak ve karmaşık durumları doğru uzmana aktarmak.
Görevler ve süreler
Durumları, bağımlılıkları ve teslim tarihlerini takip etmek; gecikmeleri bulmak ve sorumluları uyarmak.
Belgeler ve bilgi
Bilgi bulmak, mesaj ve rapor taslakları hazırlamak, gerekli materyallerin eksiksizliğini kontrol etmek.
Analitik ve risk
Farklı sistemlerdeki verileri birleştirmek, sapmaları bulmak ve anlaşılır yönetim özetleri hazırlamak.
İç operasyonlar
Çalışanlara talimat sunmak, tekrarlanan işleri otomatikleştirmek ve ortak çalışma standardını korumak.
Farklı şirketler için
AI çalışanı hemen her işletmeyi güçlendirebilir
Çözüm genel bir sektör şablonuna değil; sürecin gerçek iş yüküne, verilerine, risklerine ve ekonomisine göre tasarlanır.
Satış ve hizmet
Ajanslar, e-ticaret, sağlık, eğitim, gayrimenkul ve profesyonel hizmetler için.
Operasyon yönetimi
Üretim, lojistik, inşaat, proje ekipleri ve yüksek görev hacmine sahip şirketler için.
Finans ve back office
Belgeler, iç talepler, mutabakatlar, raporlama ve prosedür kontrolü için.
Yönetim
Özetler, erken risk tespiti ve temel göstergelerin tek arayüzden takibi için.
Geliştirme ve eğitim
AI çalışanını şirketinizin süreçlerine göre geliştiriyoruz
Hazır bir model çözümün yalnızca bir parçasıdır. Güvenilir AI çalışanı; mimari, veri, entegrasyon, eğitim ve kontrollü lansman gerektirir.
Süreç denetimi
Hedefleri, iş yükünü, darboğazları, verileri, katılımcıları ve beklenen ticari etkiyi inceleriz.
Rol tasarımı
Sorumlulukları, sınırları, erişimleri, yönlendirme kurallarını ve kalite göstergelerini belirleriz.
Entegrasyonlar
CRM, web sitesi, Telegram, e-posta, belgeler, veritabanları ve diğer çalışma sistemlerini bağlarız.
Eğitim
Onaylı şirket materyalleriyle bilgi tabanını, talimatları, senaryoları ve örnekleri yapılandırırız.
Pilot ve test
Gerçek durumları, doğruluğu, güvenliği, hızı ve insana doğru aktarımı test ederiz.
Gelişim
Sonuçları analiz eder, bilgiyi günceller, iş akışlarını iyileştirir ve işletmeyle birlikte rolü büyütürüz.
Kontrol, tam özerklik algısından daha önemlidir
Ödemeler, sözleşmeler, erişim hakları, hukuki sonuç doğuran işlemler ve diğer kritik operasyonlar onaylı yetki sınırlarında kalmalı ve gerektiğinde sorumlu çalışan tarafından doğrulanmalıdır. Tasarladığımız model budur.
Sonraki adım
İşletmenize değer katacak AI rolünü birlikte belirleyelim
Süreci inceleyelim, manuel iş yükünü değerlendirelim ve güvenli, ölçülebilir, gereksiz karmaşıklık olmadan uygulanabilecek bir rol önerelim.